Quiénes somos
OakRoutes ("OakRoutes," "nosotros") ayuda a negocios locales de oficios y servicios para el hogar a dar seguimiento a sus clientes potenciales. Esta política explica qué recopilamos en oakroutes.com, por teléfono, por mensaje de texto y por correo, y qué hacemos con ello. Aplica a visitantes, a personas que nos contactan y a personas que piden saber de nosotros. Si usted es cliente, también aplican nuestros Términos para Clientes.
Qué recopilamos
- Lo que usted nos da: nombre, nombre del negocio, correo, teléfono, ciudad y lo que nos cuenta de su negocio cuando usa nuestros formularios o la calculadora, nos llama o escribe, o reserva una llamada.
- Sus datos de la calculadora: los números que escribe (valor promedio del trabajo, margen, trabajos perdidos). Los usamos para mostrarle su resultado y dar seguimiento.
- Registros de mensajes de texto: su número de celular, los mensajes que intercambiamos, la fecha, hora y origen de su consentimiento, y el estado de entrega.
- Registros de llamadas: el número desde el que llamó, la hora y la duración. Si alguna vez grabamos una llamada, se lo decimos al inicio.
- Datos básicos del sitio: tipo de navegador, dispositivo, páginas vistas y dirección IP, que recopilan nuestro proveedor del sitio web y de formularios.
Cómo lo usamos
Para responder a su solicitud, dar seguimiento, programar llamadas, mostrar sus resultados, enviarle lo que pidió, guardar constancia del consentimiento, mejorar nuestro servicio, prevenir spam y fraude, y cumplir con requisitos legales y de las operadoras.
Mensajes de texto (SMS)
Si usted nos da su número de celular y acepta recibir mensajes (por ejemplo, marcando la casilla de texto en nuestros formularios o enviándonos la palabra GROW), usamos su número para enviarle mensajes sobre su solicitud y sobre los servicios de OakRoutes. La frecuencia varía, hasta 8 mensajes al mes. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes. Responda HELP para recibir ayuda.
La información móvil no se comparte con terceros ni afiliados con fines de marketing o promoción. Los datos de consentimiento y de origen de los mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero. Compartimos su número solo con los proveedores que nos ayudan a entregar los mensajes (nuestra plataforma de mensajes, HighLevel/LeadConnector, y las operadoras de telefonía). Solo pueden usarlo para prestar esos servicios.
Con quién lo compartimos
No vendemos su información. La compartimos solo con: los proveedores que operan nuestro servicio (HighLevel/LeadConnector para formularios, mensajes, llamadas y correo; nuestros proveedores de correo y almacenamiento; nuestro proveedor del sitio web, Cloudflare); asesores profesionales bajo confidencialidad; y quien la ley nos exija. Si el negocio cambia de dueño, la información pasa al nuevo dueño, que debe cumplir esta política.
Cookies
No usamos cookies de publicidad ni de rastreo en oakroutes.com. Nuestro proveedor de formularios y de alojamiento puede usar cookies necesarias para que los formularios funcionen y para la seguridad.
Cuánto tiempo la guardamos
El tiempo necesario para atenderle y cumplir con requisitos legales, de impuestos y de las operadoras. Los registros de consentimiento se guardan hasta 7 años. Puede pedirnos que borremos su información en cualquier momento, salvo los registros que debemos conservar.
Sus opciones
- Mensajes de texto: responda STOP. Correo: use el enlace para darse de baja. Llamadas: díganos que pare y lo haremos.
- Para ver, corregir, exportar o borrar su información, escriba a [email protected] o llame al (984) 983-4223. Buscamos responder en 30 días.
Seguridad
Usamos medidas razonables, como inicio de sesión en dos pasos cuando está disponible, acceso limitado y conexiones cifradas. Ningún sistema es perfecto. Si una violación de seguridad le afecta, se lo diremos como lo exige la ley.
Menores
OakRoutes es para negocios. No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha al inicio muestra la versión más reciente.
Contacto
OakRoutes · [email protected] · (984) 983-4223 · oakroutes.com
Vea también nuestros Términos (incluidos los Términos de SMS). Este aviso puede leerse en inglés en /privacy; si hay diferencias, rige la versión en inglés.